Informativa sulla privacy

Preoccupata di proteggere la sua privacy, Courchevel Tourisme si impegna a garantire il massimo livello di protezione dei suoi dati personali, in conformità con la Legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) in vigore dal 25 maggio 2018.

Può trovare maggiori informazioni sulla raccolta e sul trattamento dei suoi dati personali e sui suoi diritti nella nostra politica sulla privacy.

Per dati personali (di seguito "dati personali") si intendono tutte le informazioni che possono riguardare direttamente o indirettamente una persona fisica identificata o identificabile.

Questa politica si applica ai siti web di Courchevel Tourisme e alla sua applicazione.

1. Identità del titolare del trattamento

Il Direttore di Courchevel Tourisme (9 rue de l'église - 73120 Courchevel) è responsabile del trattamento dei suoi dati personali.

2. Quali sono le finalità del trattamento dei suoi dati?

Lo scopo dei dati personali raccolti dall'utente e trattati da Courchevel Tourisme è quello di :

Consentire all'utente di accedere all'intero servizio in modo sicuro.

Effettuare operazioni di prospezione e fidelizzazione

Elaborare statistiche commerciali al fine di migliorare la conoscenza dei clienti.

3. Quali sono le basi legali per il trattamento dei suoi dati?

Ogni trattamento dei dati personali effettuato da Courchevel Tourisme ha una base giuridica specifica:

Consenso: il trattamento è soggetto al consenso dell'utente. Gli utenti possono ritirare il loro consenso in qualsiasi momento.

4. Dati raccolti

I dati personali raccolti possono includere i seguenti:

Cognome

Nome

Indirizzo e-mail

Numero di telefono

Geolocalizzazione

Indirizzo IP

E qualsiasi altro Dato personale che possa essere rilevante per gli scopi indicati di seguito.

5. Politica sui cookie

Per consentirle di beneficiare dei servizi offerti dal nostro sito, come la sua consultazione o l'ottimizzazione del suo utilizzo, il nostro sito utilizza i cookie.

I cookie vengono memorizzati durante la sua visita al sito, in base alle scelte che ha fatto o può fare in qualsiasi momento, in conformità con la presente politica.

Definizione: quando visita il nostro sito, le informazioni relative alla navigazione del suo terminale (computer, tablet, smartphone, ecc.) sul nostro sito possono essere registrate in file di testo chiamati "cookie", installati sul suo browser. I cookie vengono utilizzati per riconoscere il suo browser per la durata della sua validità. Un cookie è un file che può essere letto o scritto. Nelle apparecchiature di telefonia, questi tracciatori sono gli identificatori delle apparecchiature e gli identificatori pubblicitari.

Scopo: per migliorare le prestazioni dei servizi online, il sito web di Courchevel Tourisme utilizza dei cookie.

Questi cookie forniscono informazioni sull'utilizzo del sito web (statistiche del sito web, come il numero di visitatori, la durata media delle visite o il numero di pagine visualizzate) e facilitano la navigazione e migliorano l'esperienza dell'utente.

Servizi per i quali vengono utilizzati i cookie:

popin_[ID_POPUP]: Per sapere che l'utente ha chiuso il popup in modo che non venga visualizzato nuovamente.
token_lumiplan: Token API Lumiplan per chiamate API in montagna (webcam, meteo, piste).
token_lumiplan_expires: Data di scadenza del token per sapere quando richiederne uno nuovo (e non richiederne uno ad ogni chiamata).
isPresent: L'utente ha spuntato "Sono sul posto" dalla homepage. Per non chiedere ogni volta.

Per saperne di più sui cookie, e in particolare su come bloccarli sui browser Chrome, Firefox e Internet Explorer: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Tuttavia, la disattivazione dei cookie potrebbe impedire l'implementazione di alcune funzioni del sito, in quanto sono essenziali per il suo funzionamento ottimale.

I cookie si dividono in:

Cookie necessari per il funzionamento del sito web: questi cookie non richiedono il suo consenso in quanto sono strettamente necessari per il funzionamento del sito web: impostazioni del browser.

Cookie analitici: questi cookie sono utilizzati per misurare le prestazioni di un sito web.

Cookie di marketing o pubblicitari: vengono utilizzati per offrire agli utenti contenuti mirati in base alla loro precedente esperienza di navigazione.

Alla prima visita al sito web, un pop-up la informa della presenza di questi cookie e la invita a indicare la sua scelta. Vengono memorizzati solo se lei li accetta. Può in qualsiasi momento ottenere informazioni e configurare i suoi cookie per accettarli o rifiutarli, accedendo alla pagina "Gestione dei cookie" nell'angolo in basso a sinistra del suo schermo sul sito web.

6. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?

Quando il cliente ha un contratto con Courchevel Tourisme, i suoi dati personali vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio, a rispettare gli obblighi normativi e a conservare le prove in materia contrattuale, fino all'estinzione dei diritti delle parti o di terzi interessati.

I dati personali vengono cancellati al termine del periodo di conservazione. Nell'ambito della gestione di controversie e reclami, alcuni dati possono essere archiviati.

I principali periodi di conservazione sono proporzionati alle finalità e agli obblighi legali o normativi a cui Courchevel Tourisme è soggetta, ossia :

Dalla fine del rapporto, i dati relativi ai contratti possono essere conservati per un massimo di 10 anni.

Quando l'utente i cui dati vengono raccolti non è parte di un contratto con Courchevel Tourisme, i dati personali raccolti vengono conservati per un periodo di 3 anni dall'ultimo contatto tra l'utente e Courchevel Tourisme.

Al termine del periodo di conservazione strettamente necessario per le finalità indicate, i dati personali vengono distrutti.

7. Chi può accedere ai dati che raccogliamo?

Nell'ambito delle missioni di Courchevel Tourisme, i dipendenti hanno accesso ai suoi dati personali. I servizi tecnici per questo sito web sono forniti da WIZ ( 94270 Kremlin Bicêtre ).

In conformità con l'Articolo 28 del RGPD, questo fornitore di servizi è vincolato da una stretta clausola di riservatezza che vieta qualsiasi uso dei dati affidatigli che non sia previsto dal contratto di servizio e che lo obbliga a implementare misure tecniche e organizzative che soddisfino i requisiti di sicurezza e protezione dei dati personali.

Inoltre, le autorità amministrative e giudiziarie, legalmente autorizzate su richiesta, possono avere accesso ai suoi dati personali.

8. Come vengono protetti i suoi dati?

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati, implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati personali da alterazioni, perdite accidentali o illegali, uso, divulgazione o accesso non autorizzato, e in particolare:

La nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati;

Accesso, condivisione e trasferimento sicuri dei dati: dati memorizzati solo 1/ sul server OVH, 2/ sul server di backup. Accesso limitato a SSH e password di root nota solo a 2 persone. Politica di sicurezza basata su Fail2Ban. Backup crittografato;

Formazione di sensibilizzazione per tutto il personale sui requisiti di protezione dei dati e di riservatezza;

Implementazione di una politica generale di sicurezza informatica;

Requisiti di protezione dei dati nella selezione dei nostri subappaltatori: questo aspetto viene automaticamente incluso nei bandi di gara.

9. Quali sono i suoi diritti?

Ha diritto all'accesso, alla rettifica, alla portabilità, alla limitazione dell'elaborazione e alla cancellazione dei suoi dati (ad eccezione di quelli richiesti dalla legge o per scopi di archiviazione). Può anche opporsi al trattamento dei suoi dati per un motivo legittimo. Il servizio che raccoglie i suoi dati la informa della natura obbligatoria o facoltativa delle informazioni richieste e delle conseguenze della mancata fornitura di tali dati. Il servizio la informa dell'esistenza, ove applicabile, di un processo decisionale automatizzato, delle modalità e delle conseguenze di tale trattamento.

Per rispondere alla sua richiesta, possiamo verificare la sua identità e, se necessario, chiederle ulteriori informazioni. Courchevel Tourisme si impegnerà a rispondere nel più breve tempo possibile, in conformità con la normativa (1 mese dal ricevimento della richiesta, con una possibile proroga di 2 mesi con notifica motivata al richiedente prima della fine del periodo di 1 mese). In caso di risposta insoddisfacente, può presentare un reclamo alla CNIL: www.cnil.fr

10. Aggiornamento della Carta

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Carta in qualsiasi momento, in tutto o in parte, per tenere conto dei cambiamenti e degli sviluppi delle nostre pratiche e procedure interne. Quest'ultima garantirà sempre la conformità a qualsiasi modifica delle disposizioni legislative e normative francesi ed europee.